03.04.2009 – 7:18
За мнозина търговци Интернет вече е истинска революция в техните начинания. Той им дава достъп до огромен брой потребители без ограничение на тяхното местонахождение. Това е една от причините много компании да оценяват потенциалната полза, която могат да извлекат от изработката и администрирането на уеб сайт. Повечето от тях я възприемат като възможност за предлагане чрез Интернет на стоки и услуги за продажба на един глобален пазар, като място за купуване и продаване между виртуално неограничен брой лица.
Уеб сайта служи за витрина пред обществото и независимо от неговото съдържание основната му цел е да убеди широката публика да сключи договор с неговия собственик. Това е една от основните разликимежду него и традиционните форми на реклама, тъй като WEB site помага на продавача да сключи договор за разлика от едно рекламно табло например и дори прави това без човешка намеса.
Сключване на договори
Съществуват два основни способа:
- Сключване на договорите on-line чрез размяна на електронни послания, които включват размяна на електронна поща, отговор на електронна поща чрез WEB-страница и други.
- Сключване на договори off-line – по телефон, телефакс, телекс и чрез други конвенционални способи.
Видове договори
Напоследък по Интернет се сключват широк спектър от договори. Те могат да бъдат групирани в три основни категории:
За продажба на стоки – това е форма на продажба чрез доставяне по пощата и, въпреки че договорът се сключва по Интернет, участието от страна на продавача приключва с изпращането на стоките на купувача.
За извършване на разнообразни услуги – основно финансови, банкови, осигуряване на професионални консултации и други.
За доставка на дигитализирани продукти – софтуерни, информационни или мултимедийни.
Понастоящем множеството договори са със сравнително ниска стойност и основно се сключват между страни, които нямат изградени търговски отношения.
Условия
Един поглед към съществуващите уеб-страници показва, че съществува ясно изразено противоречие между желанието на юристите да принудят клиентите да проучат внимателно страниците с общите условия, преди да сключат конкретна сделка, и желанието на продавачите да позволят на клиентите да харчат парите си възможно най-лесно и бързо. Някои от WEB страниците просто имат икона, наречена “срокове и условия”. Ползата от нея е спорна, тъй като много от клиентите я избягват. Отговор трябва да бъде даден едва след оценка на възможните рискове, която да посочи какво е целесъобразно и законосъобразно да се каже на клиента преди сключването на определена сделка.
Съществуват две основни правила при сключването на договор:
- Правилото “на приемане” – договорът е сключен, когато правещият офертата получи приемането. То се прилага при непосредствените форми на комуникация.
- “Пощенското” правило – договорът се счита за сключен в момента на изпращане. То се прилага към формите на комуникация, които нямат непосредствено действие.
Типове приемане
При сключване на договор по Интернет са възможни няколко вида приемане:
- По пощата – принципно се осъществява с изпращането на писмо.
- По телефон и телекс – благодарение на факта, че тези форми на комуникация са непосредствени, приемането се счита за осъществено, когато то е съобщено на правещия офертата.
- Чрез действие – това може да бъде извършено автоматично чрез WEB site, например зареждане на дигитален продукт на компютъра след натискане на икона. Лесният начин за сключването на такъв договор трябва да предупреди страните да бъдат внимателни при сключването на договори, чиито условия може да се окажат неприемливи.
Приемане по електронна поща – подобно на обикновенната поща тя не е незабавна, понякога дори може да е по-бавна. От нея се различава принципно по следните елементи:
А) Тя се “раздробява” на части и се разделя на отделни “пакети”, преди да бъде изпратена до направлението й. Успешното реконфигуриране на електронната поща зависи от правилното използване на протоколите на Интернет и дали всички “пакети” пристигат правилно.
Б) За изпращача е трудно да узнае дали електронната поща е била получена или ако не, дали тя е била неясна или непълна.
В) Електронната поща трябва да бъде получена лично. Много отделни потребители нямат постоянна връзка с Интернет и трябва да се свържат със своя доставчик, за да проверят дали имат ново електронно съобщение. Електронните послания също така могат да бъдат адресирани погрешно, забавени от сървър или router по пътя си.
Приемане чрез World Wide Web – за разлика от електронната поща може да се сметне, че клиентът и сървърът са в непосредствена връзка.
Форма
За някои договори се изисква писмена форма, за да бъдат валидни – договорите, отнасящи се до прехвърляне на собственост върху земя, прехвърляне на дялове или отпускане на кредит. Неспазването на тези изисквания може да доведе до унищожаване или даже до нищожност на отделни разпоредби или на договора като цяло. Следователно страните трябва да бъдат доста внимателни, когато тълкуват значението на понятието “в писмен вид”, за да се съобразят с двете понякога задължителни форми – за валидност и за доказване.
Въпросът за електронното “подписване” също е важен – той е насочен основно към автентичността (което всъщност е главната цел на подписа). На него ще се спрем малко по-подробно по-нататък в дипломната работа.
Въпроси, свързани с доказването
Поради специфичния начин на сключване на договорите по Интернет, два от основните въпроси, които се поставят, са:
- какви доказателства относно договора са допустими и
- каква тежест ще имат те пред съда – една опасна и все още не достатъчно развита област.
Изборът на закон може да бъде изричен или да бъде определяем с относителна точност от условията на договора или обстоятелствата на конкретния случай. Предварително трябва да бъде отбелязано важното обстоятелство, че въпреки, че страните по договора може да са се уговорили относно избора на закон, допълнително могат да се прилагат и други закони. Следователно в процеса на сключване на договори собствениците на уеб сайт трябва много внимателно да използват една стандартна форма на договор, иначе могат да се получат непредвидими ситуации.
Публикувано в Интернет | Няма коментари »
